Ngành Kinh doanh thương mại và dịch vụ Created on Thursday, 22 May 2025 14:32

NGÀNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ

Chương trình đào tạo trình độ trung cấp ngành Kinh doanh thương mại và dịch vụ được thiết kế để đào tạo nhân viên Kinh doanh thương mại và dịch vụ trình độ trung cấp, có đạo đức và lương tâm nghề nghiệp, có thái độ hợp tác với đồng nghiệp, tôn trọng pháp luật và các quy định tại nơi làm việc, có sức khỏe để làm việc. Về năng lực chuyên môn, người học có đủ kiến thức và kỹ năng để tìm việc làm, đồng thời có khả năng tự học, tự nghiên cứu tiếp thu các thành tựu của khoa học kỹ thuật hoặc học liên thông lên các bậc học cao hơn để đáp ứng yêu cầu phát triển của bản thân, của khoa học kỹ thuật và của nền kinh tế xã hội.

1. Mục tiêu đào tạo

Sau khi học xong chương trình đào tạo trình độ Trung cấp nghề Kinh doanh thương mại và dịch vụ, người học: có năng lực đáp ứng các yêu cầu tại các vị trí việc làm của ngành/ nghề; có đạo đức và lương tâm nghề nghiệp; có thái độ hợp tác với đồng nghiệp, tôn trọng pháp luật và các quy định tại nơi làm việc. Ngoài ra, cần phải thường xuyên học tập để nâng cao khả năng giao tiếp, trình độ ngoại ngữ, mở rộng kiến thức xã hội; rèn luyện tính cẩn thận, chi tiết, rõ ràng; Xây dựng ý thức nghề và sự say mê nghề.

- Về kiến thức

+ Trình bày được những kiến thức cơ bản về Giáo dục chính trị; Pháp luật; Giáo dục thể chất; Giáo dục Quốc phòng - An ninh, kiến thức ngoại ngữ bậc 1/6 khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam, có kiến thức về công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc.

+ Trình bày được những kiến thức cơ bản của các môn học Kinh tế chính trị; Thống kê kinh doanh; Pháp Pháp luật kinh doanh; Soạn thảo văn bản; Kinh tế thương mại, dịch vụ; Khoa học hàng hóa, dịch vụ; Quản lý chất lượng hàng hóa, dịch vụ; Tâm lý khách hàng; Marketing thương mại, dịch vụ; Nghiệp vụ kinh doanh thương mại, dịch vụ; Thương mại, dịch vụ điện tử; Bán hàng siêu thị.

+ Trình bày được nguyên tắc và phương pháp xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình kinh doanh thương mại, dịch vụ.

+ Trình bày được quy trình mua, bán hàng hóa tại các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ.

- Về kỹ năng

+ Thực hiện được các công việc khai thác nhu cầu khách hàng;

+ Xác định được nhu cầu mua, dự trữ hàng hóa, hàng tồn kho thực tế trong doanh nghiệp thương mại, dịch vụ;

+ Thực hiện được các công việc tạo nguồn hàng, hàng hóa, dịch vụ, giao nhận và bảo quản hàng hóa, dịch vụ;

+ Kiểm tra và đánh giá được chất lượng hàng hóa, dịch vụ;

+ Tổ chức được các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng;

+ Thực hiện thành thạo nghiệp vụ bán hàng hóa, dịch vụ theo phương pháp truyền thống;

+ Thực hiện được hoạt động mua, bán hàng hóa, dịch vụ trên phần mềm bán hàng;

+ Thực hiện được các giao dịch thương mại điện tử trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, dịch vụ;

+ Thực hiện được các hoạt động dịch vụ, chăm sóc khách hàng trong kinh doanh thương mại, dịch vụ;

+ Cung cấp được những thông tin về hoạt động kinh doanh, phục vụ cho yêu cầu của lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp thương mại, dịch vụ;

+ Xử lý được các tình huống thường gặp trong quá trình kinh doanh thương mại hàng hóa, dịch vụ;

- Về năng lực tự chủ và trách nhiệm

+ Người học có khả năng làm việc độc lập, chịu trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm một phần đối với nhóm khi làm các công việc về kinh doanh thương mại và dịch vụ;

+ Hướng dẫn, giám sát những người khác trong bộ phận của mình và những người có liên quan đến công tác kinh doanh thương mại và dịch vụ thực hiện tốt công việc theo quy định;

+ Đánh giá đúng hoạt động của những người cùng làm công tác kinh doanh thương mại và dịch vụ và kết quả thực hiện công việc.

+ Tự học tập để bổ sung kiến thức, nghiên cứu nâng cao trình độ nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh thực tế.

2. Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp

Sau khi tốt nghiệp, người học được cấp bằng trung cấp ngành Kinh doanh thương mại dịch vụ và có thể làm việc tại các doanh nghiệp và các tổ chức trong nền kinh tế ở các vị trí thuộc bộ phận kế hoạch, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, kho vận, giao nhận hàng hóa, cửa hàng, siêu thị, hộ kinh doanh cá thể.